• Perjuicios que se deri​ven del incumplimiento de un contrato. Esta exclusión no comprende el deber jurídico que tienen las clínicas y los hospitales de preservar la integridad del paciente y sus bienes materiales.

• Afectaciones que se den por contaminación paulatina o cuyo origen sea una enfermedad o infección padecida por alguien que trabaje en la clínica u hospital.

• Daños genéticos.

• Hurto, daño o desaparición de los bienes con los que su entidad presta servicios de salud.

• Daños materiales, lesiones personales o muertes que ocurran por fuera del territorio colombiano.

• Afectaciones relacionadas con profesiones médicas cuyos objetivos sean diferentes al diagnóstico o al tratamiento de enfermedades. No se cubre la cirugía plástica o estética, excepto si es reconstructiva (posterior a un accidente) o correctiva (por condiciones hereditarias).

• Servicios prestados por profesionales de la salud embriagados o bajo la influencia de drogas.

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Para conocer las condiciones completas del seguro y otras exclusiones​ ingrese aquí​.​​

Clínicas y hospitales de niveles dos y tres legalmente habilitados para prestar servicios de salud.

• ​Llamando a la línea de atención de Seguros SURA: sin costo desde su celular al #888, al 437 88 88 en Bogotá, Cali o Medellín, o al 01 8000 ​518 888 en el resto del país.

• Ingresando a www.sura.com.co en la opción de “Ingresa a tu cuenta”.

• Contactando a su asesor de seguros.​​

• Hacer lo que esté a su alcance para evitar la propagación del siniestro o la afectación de más personas.

• Informar a SURA de los siniestros ocurridos o si hay alguna reclamación judicial o extrajudicial de un tercero en su contra.

• El seguro tiene vigencia de un año.

• Las coberturas operan de acuerdo a la fecha de retroactividad definida al momento de tomar el seguro.

• SURA pagará las indemnizaciones pertinentes según las condiciones del seguro cuando se acredite la ocurrencia y su valor.

• ​​El contrato del seguro se terminará por el no pago de la prima, cuando usted lo solicite a Seguros SURA por escrito o cuando nosotros se lo informemos por lo menos con diez días de anticipación.​​​​​