¿Cómo hacer una reclamación?
1. Informe a Seguros SURA sobre los hechos que genera la reclamación. Para ello ingrese con su usuario y contraseña a su cuenta en www.sura.com, contacte a su asesor, llame sin costo desde su celular al #888 o comuníquese al 437 88 88 si está en Medellín, Bogotá o Cali, o al 01 8000 51 8888 en el resto del país.
2. Envíenos la
copia de la resolución. Cuando se comunique con nosotros le contaremos qué otros documentos debe entregar para soportar la reclamación.
3. Asumiremos la indemnización al mes siguiente de haber recibido su solicitud, salvo que exista una norma especial que obligue a realizar el pago en un término menor.
