Señor reclamante: Te damos las herramientas para que autogestiones la reclamación por muerte o incapacidad permanente de tu SOAT. Da clic en el botón según el proceso que necesites llevar a cabo y sigue las instrucciones.

Señor prestador de salud: Te damos las herramientas para que autogestiones la reclamación por gastos médicos y gastos de transporte de tu SOAT. Da clic en el botón según el proceso que necesites llevar a cabo y sigue las instrucciones.

• ​​El ​trámite para las reclamaciones por muerte o incapacidad permanente lo puedes hacer tú mismo, sin necesidad de acudir a intermediarios.​ Recuerda que, en caso de muerte, son los beneficiarios de ley quienes hacen la reclamación.
  
• Toda institución prestadora de servicios de salud está obligada a atenderte si eres víctima de un accidente de tránsito y, por ley, debes ser trasladado a la institución más cercana después del accidente.
• Tienes dos años para realizar la reclamación por muerte o incapacidad permanente después de ocurrido el hecho (para muerte después de ocurrido el fallecimiento, incapacidad permanente después de que te entreguen la calificación y gastos médicos y de transporte luego de ocurrido el accidente).
• El SOAT no paga las incapacidades temporales, es decir, aquellas que su duración es por un tiempo determinado (días o meses). Estas deben ser tramitadas por la EPS o ARL. ​​​​​