Plan Hogar SURA​

Las exclusiones varían de ac​uerdo al plan que elijas. Para conocerlas, consulta el clausulado del seguro aquí.

1. Vivienda: casa, casa campestre o apartamento ubicado en la dirección que nos indiques. Asimismo, los equipos eléctricos o electrónicos que estén empotrados en la propiedad y no puedan ser retirados.

2. Contenidos: elementos que tienes dentro de tu hogar pero que no hacen parte de la estructura de este, como muebles y enseres, equipos eléctricos, electrónicos y a gas, artículos personales, elementos decorativos y demás cosas tuyas y de las personas que comparten contigo el espacio.

3. Documentos de carácter personal e intransferible: cédulas de ciudadanía, licencias de conducción, pasaportes, visas y libreta militar. Este seguro cubre el costo de reposición oficial del documento sin incluir desplazamientos, alojamientos, costos de agentes o trámites adicionales que debas realizar.

4. Contenidos especiales: deben ser aprobados por SURA, estar relacionados en la carátula del seguro y cumplir con las siguientes condiciones para estar protegidos.

• Joyas que valgan más de seis salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV).​

• Relojes que valgan más de seis SMMLV.

• Bicicletas que valgan más de seis SMMLV.

• Cámaras fotográficas o filmadoras que valgan más de seis SMMLV.

• Obras de arte que valgan más de diez SMMLV.

• Segways, bicicletas o patinetas eléctricas y otros vehículos eléctricos.

• Todos los artículos como drones o aeromodelos.

• Instrumentos musicales que valgan más de seis SMMLV.

5. Paneles solares.​​

1. Debes informar a Seguros ​SURA la ocurrencia del evento dentro de los tres días siguientes al momento en que este ocurrió, lo conociste o debiste conocer. Para ello puedes ingresar con tu usuario y contraseña a la sucursal virtual de www.segurossura.com.co​, llamar sin costo desde tu celular al #888, comunicarte al 437 88 88 si estás en Medellín, Bogotá o Cali, o al 01 8000 51 8888 en el resto del país.​​

2. Aporta los documentos que prueben la veracidad del evento y el valor de la pérdida. Estos serán informados previamente por Seguros SURA.​​​​​

• La protección establecida en las coberturas comienza a partir de la hora 24 del día en que contrates este seguro y opera en todo el territorio colombiano excepto para la cobertura de daños a terceros y para los contenidos que desees llevar cuando hagas un viaj​e al exterior.

• El seguro tiene una vigencia anual o mensual y al finalizar se renovará automáticamente por un período igual. 

• Si la vigencia es anual, la prima la debes pagar dentro de los 45 días siguientes a la fecha en que comienza la cobertura. La mora en el pago de la prima produce la terminación automática del contrato, por lo tanto el pago extemporáneo no reactiva el seguro y, en este caso, te devolveremos el dinero que pagaste por fuera del tiempo establecido.

• Si durante un año con el seguro no tienes siniestros o no presentas reclamaciones, te dare​mos una bonificación del 5 % para la prima de la próxima vigencia y así sucesivamente hasta acumular 30 % de bonificación o hasta que la prima de tu seguro sea igual a diez salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV).