​​


​Con Atención Virtual en Salud puedes:

 
Recibir recomendaciones de nuestros servicios médicos según tu estado de salud.    
 
Evaluar tus síntomas desde cualquier lugar las 24 horas del día.​
 
Obtener la evaluación para ti o cualquier persona de tu grupo familiar.
 
 

Muchas veces, cuando empiezas a sentirte enfe​rmo, lo primero que haces es automedicarte o esperar a que los síntomas empeoren para consultar a un médico o especialista.​

​Buscando conectarte de la manera más rápida con un profesional, creamos el servicio de Atención Virtual en Salud, en la App Seguros SURA, que te da una valoración inicial de tu estado y te remite a uno de nuestros cinco tipos de servicios. 

Si aún no descargas la aplicación, h​azlo aquí. ​Si ya la tienes, ingresa ahora para que conozcas el servicio. ​​​​​​​​​

​¿Cómo es la valoración inicial?

La App Seguros SURA te pregunta por tus síntomas y te sugiere los servicios que tenemos disponibles para atenderte. ​​​​

​¿Cuáles son las consultas a las que te remite el servicio?

De acuerdo con tu estado de salud, es posible que seas atendido por un médico general, médico pediatra o seas remitido a otros servicios de salud.


  • Consulta médica virtual: recibes la atención por medio de nuestra App Seguros SURA​. Allí conversarás en línea con un médico, a quien puedes adjuntarle las fotografías o los documentos que consideres pertinentes para tu evaluación. 

  • Consulta médica prioritaria: puedes programar en ese instante una consulta médica para las próximas 24 horas en las sedes de Salud SURA.​​

  • Urgencias: la aplicación te muestra las sedes en que puedes ser atendido de inmediato y te indica por Google Maps cómo llegar fácilmente. ​​

​¿Quiénes pueden usar el servicio?

Todas las personas que estén afiliadas a EPS SURA o que  tengan cualquier plan del Seguro de Salud SURA: Global, Clásico, Básico, Evoluciona y Personalizado.​​​​​

​¿Cómo acceder al servicio​​?

1.  ​Descarga la App Seguros SURA

2.  Ingresa a la App Seguros SURA

3.  Regístrate con tus datos personales. 

4.  Selecciona Atención Virtual en Salud

5.  ¡Pronto nuestro personal experto en salud te atenderá!  

​Términos y condiciones

  • El servicio no tiene costo adicional. 

  • Para recibir la mejor atención, asegúrate de mantener actualizada la App Seguros SURA.​ 

  • ​ Si tienes dudas, comunícate a nuestra línea de atención:

​ - Desde tu celular sin costo: #888 ​

​ - Medellín, Cali y Bogotá: 437 8888 ​

​ - Otras ciudades: 01 8000 51 8888 

  • Recuerda: este servicio no reemplaza la consulta presencial.​

​​​​​​​Aseguramos lo más importante del empresario​​​​​​​​​​​