Plan Básico Pérdidas Totales

Usa la App Seguros SURA para pedir asistencia si te chocas o para enviarte grúa o taller móvil si te varas. En la aplicación visualizas la ubicación y el tiempo de llegada del prestador del servicio. Además, en ella consultas la información de tu seguro, tienes a la mano tu SOAT digital y gestionas tus pagos por reclamaciones, reembolsos o devoluciones.

Si quieres identificar fallas, daños, ruidos y problemas mecánicos o eléctricos de tu carro, un experto del Centro de Servicios SURA lo hace sin costo. Luego del diagnóstico, te acompañamos en el proceso de reparación en el mismo centro o te recomendamos talleres aliados.

Le hacemos la revisión preventiva a tu carro sin costo, donde evaluamos frenos, suspensión, dirección, refrigeración, niveles, entre otros aspectos.

Recogemos tu carro donde estés sin costo adicional para llevarlo al Centro de Servicios SURA (si estás en el casco urbano del área metropolitana). El costo del mantenimiento corre por tu cuenta. Conoce más de este servicio aquí.

Si vas a comprar o vender carro usado, en el Centro de Servicios SURA te acompañamos con el servicio de peritaje, un proceso por el que un equipo de expertos hace una revisión técnica detallada de cada uno de los elementos del vehículo con el objetivo de verificar el funcionamiento y estado adecuado de sus sistemas eléctrico, mecánico y estructural, además del grado de originalidad en sus componentes. Conoce más aquí.

Activamos una alerta para responder de inmediato por medio de la red de apoyo si te chocas, sufres un accidente, te varas o estás en un lugar inseguro o padeces una afectación de salud estando acompañado de menores, adultos mayores, personas en condición de discapacidad, mujeres en embarazo o mascotas. Contáctanos al #888 sin costo desde tu celular o escríbenos al WhatsApp de SURA 315 275 7888.

Si te chocas o tienes un accidente y la responsabilidad es tuya o compartida, te acompañamos en caso de que ocasiones lesiones o muertes. También asistimos a los terceros afectados de manera inmediata y después del accidente, entregando asesorías en educación por enfermería en cuidados básicos, curación de heridas, terapias físicas, ayudas diagnósticas, consultas médicas y acompañamiento sicológico y de duelo.

Si te chocas o accidentas, te asesoramos telefónicamente y, según el caso, te enviamos un abogado al sitio. Si te varas, te acompañamos con una llamada para asegurarnos de que estés bien.

Si te chocas o tienes un accidente donde hay lesiones o muertes y la responsabilidad es tuya o compartida, les pagamos los daños a quienes resultaron afectados. Si llegas a tener un nuevo accidente, se recarga nuevamente tu valor asegurado.

Si no puedes seguir manejando por un accidente o una enfermedad imprevista, te prestamos el servicio de conductor sin costo en tu carro. Lo pides llamando al #888 sin costo desde tu celular.

Enviamos una grúa para recoger tu carro y llevarlo a la ciudad más cercana del evento para que sea reparado.

Si te varas en la ciudad por gasolina, pinchado de llanta, cerrajería o daños en la batería, te enviamos un taller móvil. Los costos adicionales a la mano de obra corren por tu cuenta.

Si estás de viaje y te varas o accidentas en el carro asegurado y este no puede ser reparado el mismo día, te acompañamos con una de estas alternativas:

• Hotel para ti y los pasajeros, máximo por tres noches y hasta por el valor establecido en tu plan.
• Desplazamiento para ti y los pasajeros hasta tu domicilio o destino del viaje (lo que esté más cerca del lugar del evento). Este servicio solo opera a partir del kilómetro 30 del centro administrativo de tu ciudad y está limitado al número de pasajeros que pueda transportar tu carro según la matrícula.

Si te chocas o tienes un accidente, te acompañamos en el sitio o de forma virtual. Un abogado se encarga de los trámites legales y un equipo especializado revisa tu estado físico y emocional. Este último también chequea a las demás personas, vehículos u objetos afectados, además de que gestiona de una vez la reparación de tu carro con nuestros talleres aliados.

Si es clara tu responsabilidad en el choque, te acompañamos con un abogado en el sitio para conciliar los daños y lesiones menores de las personas afectadas para evitar trámites ante las entidades reguladoras.

SURA te pagará por pérdida total daños, o pérdida total hurto, según lo hayas contratado, desde el día siguiente al momento de la reclamación, una suma diaria hasta por 30 días calendario, una vez se haya declarado la pérdida total de tu carro.

Si te chocas o tienes un accidente en tu carro, te pagamos los daños ocasionados sin que tengas que responder con tus bienes o que te hagamos cobro posterior, aun cuando hayas infringido una norma de tránsito.

Si se quedan dentro del carro, te enviamos un cerrajero. Los costos adicionales a la mano de obra corren por tu cuenta.