Desembolsos

Transferencia electrónica

Estos son los pasos que debes cumplir para que te paguemos por este medio:

Diligencia y firma el formato de inscripción que puedes descargar aquí.
Entrega el formato en una sucursal SURA o a tu asesor.
SURA procede a inscribir* tu cuenta ante la entidad bancaria para validar la información y garantizar que el pago se realice correctamente. Esto solo lo tendrás que hacer una vez. La validación se toma tres días hábiles aproximadamente.
Una vez generada la orden de pago, se realiza la transferencia electrónica a tu cuenta.

*La inscripción se realiza máximo al tercer día hábil de matriculada la cuenta en el sistema de SURA.

¿Tienes dudas? Consulta aquí información detallada de este medio de pago y sus políticas.

Puedes reclamar tus pagos en una amplia red de oficinas con cobertura en el país por concepto de siniestros y reembolsos. Sigue estos pasos:

Para reclamar un cheque en el Banco de Bogotá, debes acercarte a una de las oficinas principales de la entidad. Consulta aquí la más cercana a tu ubicación.
Infórmale al cajero que vas a reclamar un giro de Suramericana Seguros Generales, Seguros de Vida o alguna otra de nuestras compañías.
Presenta los documentos necesarios: tu documento de identidad original si eres persona natural. Para persona jurídica, debe ser el representante legal quien muestre el documento de identidad original y el certificado de existencia y representación legal con fecha de expedición inferior a 30 días.
Recibe el pago. Si este es inferior a diez millones, el cajero te entregará el valor en efectivo; si es superior, un cheque de gerencia.
El cajero del banco te dará un formato de egreso que debes firmar como soporte del pago.

Puedes reclamar los pagos en las oficinas principales del Banco de Bogotá, excepto en las oficinas prémium. Consulta los puntos de atención aquí.
Los pagos que están disponibles en el banco y que puedes reclamar son reembolsos de Salud, Juvenil, Surenta y los siniestros de Seguros Generales, excepto los de las soluciones de Cumplimiento.
Los pagos se verán reflejados en las oficinas del banco al día hábil siguiente de expedidos por SURA.
Los pagos para personas jurídicas solo son entregados al representante legal. Para evitar este desplazamiento, te recomendamos hacer los desembolsos por transferencia electrónica.
El servicio de desembolso en banco aplica para los que son hasta por 60 millones para Autos y hasta por 20 millones para las demás soluciones que permiten el uso de este medio.

¿Tienes dudas? Consulta aquí información detallada de este medio de pago y sus políticas.