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Hogar

¿Qué cubrimos?


Estás son las coberturas y asistencias:

Asistencias

Coberturas

Deducibles

Remoción de escombros

5 % del valor asegurado

Sin deducible

Gastos de extinción de siniestros

2 % del valor asegurado

Sin deducible

Gastos de preservación de los bienes

3 % del valor asegurado

Sin deducible

Plomería

Hasta 30 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Instalación de gas

Hasta 30 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Desinundación de alfombras

Hasta 30 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Cerrajería

Hasta 30 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Rotura de vidrios

5 % del valor asegurado

Sin deducible

Celaduría

100 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Avería de calentadores

60 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Gastos de hotel o arrendamiento por inhabitabilidad del inmueble asegurado

30 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV) por noche, máximo 5 noches y hasta 2 eventos por vigencia

Sin deducible

Arrendamiento dejado de percibir por inhabitabilidad del inmueble asegurado

Apoyo mensual del 1 % del valor asegurado hasta por seis meses

Costo correspondiente a 3 días

Índice variable

Reparación o sustitución de tejas por rotura

Amparo automático para nuevos bienes

5 % del valor asegurado

Según el amparo afectado

Amparo de propiedades de invitados

30 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Gastos de reposición de documentos

30 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Gastos de mudanza

30 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Gastos de bodegaje

30 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Interrupción de viaje como consecuencia de un siniestro en el inmueble asegurado

Desplazamiento del asegurado por fallecimiento de un familiar

Alquiler de televisor o DVD

Jardinería

40 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Traslados médicos de emergencia

Sin deducible

Orientación jurídica

Sin deducible

Orientación médica básica telefónica

Orientación sicológica

Sin deducible

Asistencia jurídica por RCE

Amparo de alimentos refrigerados

20 salarios mínimos diarios legales vigentes (SMDLV)

Sin deducible

Honorarios profesionales de arquitectos, interventores, ingenieros y consultores

5 % del valor asegurado

Sin deducible

Transmisión de mensajes urgentes

Sin deducible

Amparo de hoyo en uno, albatros y águila para golfistas

Otras coberturas

Secado de alfombras, desagüe por inundación, gastos de reparación de propiedades vecinas de terceros, traslado veterinario de emergencia, tutor académico, retiro de escombros, conexión con profesionales, referencia con droguerías, servicio informativo sobre animales, gastos por cambio de guardas y suministro de llaves por pérdida accidental o robo, alojamiento temporal, efectos eléctricos, electrónicos y electromagnéticos, daños causados al inmueble por hurto calificado a su tentativa y hurto calificado de unidades sanitarias.

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Asistencias

Coberturas

Deducibles

Amparo de incendio y peligros aliados

Deducible según el valor afectado 1

Actos de autoridad

Deducible según el año de contrucción 1

Avalancha, deslizamiento e inundación

15 % de la pérdida, mínimo 30 SMDLV

Sabotaje y terrorismo

10 % del valor de la pérdida

Actos malintencionados de terceros y huelga, motín, asonada, conmoción civil y popular (AMIT y HMACCP)

10 % del valor de la pérdida

Terremoto, maremoto, temblor y erupción volcánica

3 % del valor asegurable, mínimo 90 SMDLV

RCE

Hasta $50 000 000

Sin deducible

Sustracción con o sin violencia

30 % del valor asegurado de contenido, máximo $200 000 000

Deducible sujeto a la ubicación del inmueble 3

Daños al establecimiento por tentativa de hurto

Hasta 120 SMDLV

Sin deducible

Daños en equipo eléctrico y electrónico

30 % del valor asegurado

10 % de la pérdida, mínimo 20 SMDLV

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¿Quién se puede asegurar?

Personas mayores de 18 años con interés asegurable sobre un inmueble o los contenidos de este.​​​​​​​​​​​​​

  • Propietario que habita: puede asegurar los contenidos y el inmueble si no tiene seguro de crédito hipotecario.
  • Propietario que arrienda: puede asegurar el inmueble si no tiene seguro de crédito hipotecario.
  • Arrendatario: puede asegurar los contenidos.
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Edades de ingreso y permanencia

La edad mínima de ingreso es 18 años. No hay límite de ingreso ni de permanencia.

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¿Cuáles son los canales de venta?

Tiendas Falabella y Homecenter: servicio en todo el país.

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¿Cómo hacer una reclamación?

  • Comunícate sin costo al 01 8000 11 0422 para dar aviso de tu siniestro y que te indiquen los documentos que debes radicar de acuerdo con el producto que tengas
  • Envía los documentos solicitados al correo soporteservicioalcliente@sura.com.co.
  • La Compañía recibe los documentos y tiene 30 días para dar respuesta. En caso de que falte algún documento adicional, se te contacta para completar la información. ​
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y los sábados de 8:30 a. m. a 2:00 p. m.

Vigencia del seguro

Anual.​​

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