En caso que el asegurado o beneficiario lo requieran, tienen atención en sala de urgencias por parte de personal calificado en medicina, solo si la urgencia es causada por un accidente. Asimismo, traslado médico terrestre en caso de accidente, fonodoctor las 24 horas del día, médico a domicilio en caso de accidente, envío de medicamentos a domicilio, referencia de médicos y especialistas y centros de salud hospitalarios e información general de horarios y ubicación de EPS, droguerías y centros de atención médica.