Identificación para el personal de salud por toques de queda y aislamiento
Con motivo de la emergencia sanitaria nacional y en coherencia con los toques de queda en muchas ciudades y municipios del país, es importante reiterar que:
Estas medidas gubernamentales, excluyen en su mayoría específicamente a todo personal de salud debidamente identificado (en nuestro caso empleados de IPS, Ayudas Diagnósticas SURA en sede o en atención domiciliaria, así como los conductores que acompañen al personal de salud), podrán circular normalmente, siempre que porten la certificación que los acredite como personal de salud.
A través de los líderes de sede tanto en IPS como en Ayudas Diagnósticas SURA, se les entregará la certificación que desde SURA los acredita como empleados habilitados para circular durante la emergencia sanitaria y que servirá como identificación en caso de que las autoridades la soliciten.
En casos de emergencia los equipos de asistencia que deban salir a trabajar durante este fin de semana también podrán solicitar dicha certificación a través de sus líderes.
Cambios en el proceso de evaluación de riesgo empresariales
Con el panorama actual, el proceso de evaluación de riesgos de negocios empresariales ha tomado las siguientes medidas para continuar con su operación:
1. Antes de solicitar la inspección, se debe verificar que el predio que requiere ser inspeccionado, cumpla con los lineamientos actuales, los cuales han sido actualizados (15 de marzo), y se encuentran disponibles en el portal de negocios empresariales, haz clic aquí.
2. El proceso de solicitud de la inspección se debe realizar por el aplicativo SGR de la manera habitual.
3. Se inspeccionará de manera virtual aquellos predios en los que se necesite conocer su estado actual de manera prioritaria (se estará brindando mayor información de la forma en que realizaremos este proceso):
· Negocios nuevos con actividades en grupos de riesgo 3, 4 ó 5 (categoría de riesgo según su actividad CIIU).
· Renovaciones de clientes con alta siniestralidad. (Según lineamientos de suscripción y/o análisis de Ruta 21).
Las inspecciones que por su complejidad requieran ser presenciales deben ser aplazadas hasta superar la contingencia.
Para negocios nuevos donde se tengan informes de otras aseguradoras o un corredor de fecha no mayor a un año, se podrán utilizar, estos deben ser enviados al aliado de ADR, para su revisión y aprobación.
Pautas de seguridad de la información en tiempos del COVID-19
En esta época de apoyo ante la contención del COVID-19, cuidar la información de nuestros clientes, proveedores y compañeros de trabajo tiene gran relevancia.
Ahora más que nunca, debemos ser cuidadosos con el uso adecuado de la información sensible a la que tenemos acceso, como son los datos de salud. No debemos utilizar los datos de salud a los que tengamos acceso, para fines distintos a los autorizados por el titular o los avalados por la normatividad. El uso inadecuado de la información puede acarrear un perjuicio para los clientes y para la Compañía, por lo cual se deben seguir las siguientes pautas:
· Abstenerse de divulgar información a terceros sobre el estado de salud de las personas.
· Utilizar la información de salud solo para fines autorizados expresamente por el titular, y en caso de duda, preguntar al líder inmediato antes de actuar.
· En caso de tener inquietudes sobre la posibilidad de usar los datos, se puede escribir al buzón de protección de datos personales (protecciondedatos@suramericana.com.co); en caso de tener dudas sobre seguridad de la información se puede escribir al buzón de Seguridad Informacion (SeguridadInformacion@suramericana.com.co) o si hay dudas de un correo por considerarlo malicioso se puede escribir al buzón de Correo No Deseado (correond@suramericana.com.co).
· Suministrar información solo a autoridades públicas debidamente identificadas y para los fines pertinentes. En caso de duda consultar con el líder inmediato y con Asuntos Legales.
· No generar rumores sobre situaciones de salud que puedan generar alarma innecesaria sobre la población, así como cuidar la identidad de las personas eventualmente contagiadas, y sólo informar a las autoridades competentes, para evitar poner en riesgo la seguridad e intimidad de ellas.
No hagamos con los datos de salud de los demás, lo que no quisiéramos que hagan con los nuestros o los de nuestros seres queridos.
La Organización Mundial de la Salud - OMS sugiere que el tapabocas o mascarilla desechables sea utilizado por:
· Personas con síntomas respiratorios o aquellas personas que tengan una condición de salud en la que sea indicado.
· Personal de salud o aquellos miembros de equipo asistencial que tengan un contacto estrecho, (2mts por más de 15 minutos). En nuestro caso son personas que trabajen en todo el proceso de atención del paciente en IPS Básicas, Salud en Casa y Urgencias, así como personal de Ayudas Diagnósticas a la hora de realizar procedimientos o tomar muestras.
¡Un llamado al uso racional de los insumos sanitarios!
Cuando ocurren pandemias puede haber desabastecimientos importantes. En este caso el tapabocas convencional o sencillo debemos procurar que lo usen solo quienes realmente los necesitan, así también aportamos al control de la propagación del virus.
En SURA tenemos asegurados los elementos de protección que requerimos para nuestros equipos asistenciales.
Reporta el trabajo remoto a través de Try My Ride en Bogotá, Cali y Medellín
Puedes contribuir si estás en trabajo remoto en casa, reportando los días de no movilidad en Try My Ride, es muy simple:
1. En el menú principal escoge la opción trabajo en casa
2. Selecciona el tipo teletrabajo si lo haces oficialmente, o trabajo remoto o en casa, si estas estos días de contingencia trabajando desde allí.
3. Escoge los días que desees reportar y coloca notas si lo consideras necesarios.
4. Reporta y listo.
Si aún no estas usando la app puedes aprender a utilizarla aquí.
Con tus reportes también podremos cuantificar el impacto de la no movilidad en la huella de carbono, calidad del aire, entre otros aspectos.
¿Qué pasa con el personal de servicio doméstico en la cuarentena?
Sobre esta duda recurrente de muchos colaboradores, la respuesta es:
En cuanto al personal de servicio doméstico, es importante aplicar las obligaciones que tenemos como empleadores, es decir, promover el cuidado para evitar los contagios, limpieza y lavado de manos. No obstante, interrumpir su actividad a través de una figura como la licencia no remunerada, sólo aplica si es el empleado(a) quien decide no prestar el servicio. Si la decisión de no solicitar el servicio es del empleador, la medida a tomar deberá ser la licencia remunerada o vacaciones.
