Cambios en las soluciones
1. Cambios en Seguros de Vida
Riesgos agravados por COVID-19: Vida Grupo
Siendo conscientes de la situación por la que atraviesa el país y el mundo, y como aseguradora responsable en el acompañamiento a los clientes, informamos la definición de riesgo, que dada la situación que afronta el país, es considerado agravado, lo anterior con el fin de darle manejo a aquellas pólizas nuevas que ingresen a las soluciones de Vida Grupo y se enmarquen en los sectores económicos listados a continuación.
Consulta el detalle de esta información en nuestra Biblioteca:
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Digitalización del proceso de inclusión y modificación de asegurados en las pólizas de vida, AP, exequias y salud:
Para llevar las declaraciones de asegurabilidad de nuestras soluciones de Vida, Salud, Exequias y AP, que aún estaban físicas a la virtualidad, ajustamos dichas declaraciones en formatos PDF editables. Te compartimos las guías y documentos que hemos dispuesto para ser diligenciados virtualmente con motivo de la contingencia, los procesos modernizados continúan en su curso habitual.
Puedes descargar los PDF editables aquí
Aplica para: Vida Individual, Vida Grupo, Salud y procesos no modernizados en las pólizas individuales de Seguros SURA.
Acompaña a tu cliente a diligenciar la información y envíale los siguientes pasos:
+ Descarga el documento (editable) enviado por tu asesor. (Ábrelo en Adobe Acrobat Reader; si no tienes esta aplicación en tu equipo puedes descargarla aquí.
+ Diligencia la información del formulario y añade la firma con la opción firmar (Instructivo adjunto) | Puedes descargar el instructivo para enviar a tus clientes aquí
+ Envía dicho archivo por correo a tu asesor, intermediario o corredor de seguros con el asunto DECLARACIÓN DE ASEGURABILIDAD y número de cédula.
+ En el mismo correo; adjunta Foto o Copia de la cédula y/o documento de identificación por ambas caras
+ Finalmente incluye en el correo tus datos completos así:
+ Nombres y apellidos completos
+ Número de cédula
+ Teléfono de contacto: fijo o celular
+ Dirección de correo electrónico
Asesor, luego de recibir el correo de tu cliente debes adjuntarlo en un correo nuevo, no uses la opción reenviar del correo electrónico para garantizar la validez del mismo, y envíalo al proceso de expedición que corresponda de acuerdo a la solución.
2. Cambios en negocios empresariales
Cambios en el reaseguro de líneas financieras y pólizas de responsabilidad civil profesional para clínicas y hospitales
Algunos reaseguradores nos han informado algunos cambios en sus políticas para los negocios de Líneas Financieras:
- Exclusión absoluta de RC médica o mala práctica médica.
- Exclusión absoluta de cualquier reclamación que esté relacionada con o en conexión con el COVID -19.
Así mismo, se ha decidido que a partir del lunes 13 de abril se incluirá la siguiente exclusión en las pólizas de Responsabilidad Civil Profesional para Clínicas y Hospitales: “Cualquier daño, pérdida o reclamación directa o indirectamente relacionada con daños causados por enfermedades infecciosas o contagiosas (epidemias/pandemias)”.
Lineamientos de suscripción de las soluciones de cumplimiento y arrendamiento
Se detallan algunos aspectos que debes de tener en cuenta al momento de la suscripción de estos riesgos entendiendo la declaratoria de urgencia manifiesta en la contratación estatal y las regulaciones frente a los contratos de arrendamiento de uso residencial y comercial.
Argumentos de conversación – responsabilidad directores y administradores
Podrán encontrar algunas razones por las cuales sus clientes deben considerar mantener sus pólizas de Responsabilidad de Directores y Administradores:
Consulta estos nuevos lineamientos en nuestra biblioteca. CLIC AQUÍ
3. Actualización en el beneficio para clientes de Movilidad de pólizas individuales
Te informamos que los clientes de pólizas individuales que quieren acceder al beneficio de movilidad ahora tendrán plazo para inscribirse hasta el viernes 24 de abril.
Te invitamos a estudiar con detenimiento este documento que da respuesta a las principales preguntas que han surgido a raíz de la iniciativa. Haz clic para ver el documento de preguntas frecuentes. CLIC AQUÍ
* Ten en cuenta que este material es de uso interno y de ninguna manera debe ser compartido con clientes, ellos podrán encontrar información ajustada a sus necesidades en el sitio de Seguros SURA.
Para ampliar la información sobre esta iniciativa, te invitamos a ver la grabación del Martes de Conexión del 14 de abril, donde la Gerencia de Movilidad abordó el tema. CLIC AQUÍ
Consulta esta actualización en nuestra biblioteca de contenidos. CLIC AQUÍ
Orientación en derecho laboral para intermediarios con personas a cargo
Muchos intermediarios (promotoras, agencias e incluso asesores con personas a cargo), no han preguntado sobre alternativas frente a las medidas de aislamiento obligatorio, emergencia económica, entre otras, adoptadas por el Gobierno.
A ellos y en general a quienes tengan empresas y empleados a cargo, los invitamos a conocer las siguientes buenas prácticas construidas con los equipos jurídicos de SURA para ser utilizadas en tus relaciones laborales, con ocasión a la pandemia del COVID 19.
La primera claridad es que, frente a esta situación, la posición del Gobierno Nacional es hacer un llamado al principio constitucional de solidaridad, para cuidar los empleos formales de la población colombiana, facilitando alternativas que le permitan a los empresarios manejar la situación, garantizar la sostenibilidad económica de la empresa, sin sacrificar los puestos de trabajo, ni los derechos mínimos de los trabajadores.
De acuerdo con lo anterior, a continuación, nos permitimos exponer las diferentes alternativas, resaltando que el Gobierno al tener un comportamiento de actualización normativa constante, las mismas se irán actualizando conforme a las normas posteriores al momento de publicación de estas respuestas.
Ver todas las preguntas y respuestas frecuentes sobre este tema, ingresando al documento de preguntas frecuentes y haciendo clic en Gestión laboral empresas. CLIC AQUÍ.
Recomendaciones de uso de Internet en casa para trabajo remoto
Internet, como cualquier otro servicio o producto puede verse afectado por incrementos súbitos en la cantidad y frecuencia de su uso, dado que actualmente muchas personas se encuentran en su casa utilizando este servicio para hacer teletrabajo, educación virtual y entretenimiento usando plataformas de streaming como Netflix, Youtube, Amazon Prime Video, juegos en línea y otros, es importante que juntos trabajemos con el fin de evitar la saturación de las redes y que podamos seguir todos conectados.
Ahora que muchos están en casa y todos necesitamos hacer uso del internet, la solidaridad se vuelve lo más importante, así que, te recomendamos:
- Define tus prioridades cuando te conectes. Muchas personas como tú, necesitan estar conectados.
- Evita descargar y enviar archivos demasiado grandes.
- Usa video llamadas solo cuando sea estrictamente necesario.
- Utiliza tu línea fija en vez de la móvil cuando sea posible.
- Intenta jugar videojuegos, usar Amazon Prime, Netflix y Youtube en la noche, cuando hay menos tráfico en la red.
- Controla la cantidad de equipos conectados. Comparte tu pantalla con la familia, puede ser una buena manera de pasar un rato juntos.
- Desconecta de tu red WiFi los equipos que no estés usando y cierra las aplicaciones que no requieras, ya que pueden estar consumiendo tu ancho de banda en segundo plano.
Fuente: Tigo.com
Además, te recomendamos ver este video de Vodafone para mejorar la ergonomía trabajando desde casa.
Aprovecha este tiempo en casa: SURA e Instafit se unen para que todos podamos acceder libremente a su App de entrenamiento en casa durante un mes.
Activa tu cupón antes del 26 de abril y empieza a disfrutar este beneficio.
¿Cómo hacerlo?
• Ingresa desde tu CELULAR a Instafit.com/cupón
• Ingresa QUEDATEENCASA en el espacio que dice cupón o si estás registrado en el Plan de Recompensas, digita tu cédula en este espacio para que puedas acumular puntos.
• Serás dirigido a descargar la App.
• Crea y personaliza tu perfil y comienza a entrenar en casa.
• Quienes tienen pólizas de Vida y Salud que tiene plan de recompensas pueden ayudar a otros redimiendo sus puntos en el catálogo así:
- Donando un mercado a quien más lo necesita
- Donando alimento para animales sin hogar
Aprovecha esta oportunidad para que tú y tu familia conozcan y disfruten los beneficios de Instatfit. ¡Queremos cuidarte, empieza a entrenar!
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¡Asesor conversa sobre esta campaña con tus clientes!
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#QuédateEnCasa
