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Seguimiento al proceso de atención por COVID-19 en la App Seguros SURA

Mi información COVID-19, es una aplicación tecnológica que nuestros afiliados y asegurados encontrarán a partir de julio en la App Seguros SURA, y en la que podrán consultar, en pocos pasos, en qué momento del proceso se encuentra su caso y el tratamiento.

Además, se podrá registrar la información del grupo familiar, novedades del proceso de vacunación, chatear con un médico, entre muchas posibilidades más.

Cómo consultar en cuatro pasos:


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Al ingresar a información COVID-19 se encontrarán estas opciones:

  1. Atención:
    Se podrán consultar los procesos médicos por COVID-19 pendientes o que hayan finalizado.
  2. Diagnóstico:
    Se podrá consultar toda la información referente a la prueba COVID-19 como, lugares de toma de muestra, citas programadas o resultado del análisis, en caso de que se haya tenido la cita.
  3. Seguimiento:
    Si el diagnóstico es positivo, se explica en detalle el acompañamiento médico que ofrecemos. También se tendrá acceso a información relacionada con el COVID-19 y podremos interactuar sobre los cambios en tu estado de salud durante el proceso.
  4. Alta:
    Se tendrá la posibilidad de ingresar a esta herramienta una vez el médico dé el alta. Si ordenaron una incapacidad, se podrá descargar, así como recomendaciones especiales para que se gestione la recuperación con todo el conocimiento.

A continuación, te compartimos los tutoriales sobre cómo navegar en esta nueva aplicación que ayudará a nuestros afiliados y asegurados, a autogestionar su proceso de COVID-19 con información y herramientas que los empoderen para mantener su bienestar.

Para ver desde equipos móviles, haz clic.



¡Bien hecho! Si mantienes el uso del tapabocas aún si te vacunaste

Ya está al aire nuestra versión de la campaña Bien Hecho para que juntos sigamos promoviendo el autocuidado en esta etapa de apertura total.

Conoce el comercial de televisión


¡También tenemos nuevos stickers!

Pregúntale a tus compañeros en los grupos de WhatsApp y compártelos con amigos y familiares.

¡Bien hecho! si promueves el autocuidado.



Así vamos hoy con los módulos de LAFT

Estamos a 5 días de la fecha de cumplir este compromiso y así marcan hoy nuestros indicadores de los módulos activos de LAFT en la Compañía:

  • Generalidades SARLAFT, vamos en un cumplimiento del 16%
  • Gestión del riesgo LAFT, vamos en un cumplimiento del 28%

¿Tú ya lo realizaste? Recuerda que hasta el 30 de junio tienes plazo para completar este compromiso de actualización en el riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo - LAFT, que puede afectarnos tanto económica como reputacionalmente.

En estos módulos conoceremos herramientas con las que todos podemos aportar en la gestión y prevención del riesgo LAFT. Encuéntralos en la ruta: Gestión administrativa | Ética y gobierno corporativo | Sistemas de control.

Conoce el detalle de avance por negocio y moviliza a tu equipo a completar este compromiso que debemos cumplir al 30 de junio ante los entes reguladores.

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Diálogos y reflexiones para transformar a través de la cultura


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