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Nueva plataforma para la consulta de tus reclamaciones de SOAT


Con el fin de facilitarte el acceso a la información del estado de tus reclamaciones de SOAT en la cobertura de gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios, en SURA hemos creado un portal web al cual puedes acceder siguiendo esta ruta: 

  1. Visita segurossura.com.co
  2. Ingresa a la opción Movilidad. 
  3. Busca SOAT y entra ahí. 
  4. Da clic en Indemnización de SOAT. 
  5. Carga tus documentos. 
  6. Consulta el estado de tus reclamaciones.     

También puedes ingresar aquí.


A través de esta nueva opción, puedes conocer en detalle las reclamaciones que se encuentran: 

  • Pagadas 
  • Objetadas 
  • En proceso de auditoría médica 
  • Con aceptación de una objeción por parte del reclamante

Consulta el paso a paso aquí.


En caso de que requieras hacer algún tipo de reconsideración a la objeción realizada, ingresa aquí y sigue las instrucciones. 

Para cualquier otra inquietud, comunícate a nuestra línea de atención marcando gratis desde tu celular al #888; desde Medellín, Bogotá o Cali al 437 8888 o al 01 8000 51 8888 desde el resto del país, opciones 2-1-2. También puedes escribirnos al correo: soporte_funcional@rgc.com.co. 

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