Guías para prevención y manejo del COVID-19
Buscando formas de entregarle herramientas pedagógicas a nuestros clientes y grupos de interés hemos creado dos guías orientadoras que ayudarán a las personas a:
• Escuchar su cuerpo: para monitorear cuando debe cuidarse en casa, tomando las medidas de precaución y manteniendo la calma ante lo que su cuerpo le indica con síntomas leves.
• Cuidar el sistema de salud: mediante el seguimiento de síntomas para detectar signos de alarma y dirigirse a nuestros
canales virtuales si los síntomas son leves o a nuestras sedes de atención COVID-19 en caso de no presentar mejoría con el autocontrol en caso.
Con esta herramienta de seguimiento y autoevaluación te acompañamos para el monitoreo de tus síntomas y el cuidado en casa. CLIC AQUÍ.
Para quienes no tienen síntomas, y han tenido o no contacto con otras personas con COVID, en esta guía se indican las recomendaciones de cuidado que debes tener en cuenta. CLIC AQUÍ.
Lo que debes saber sobre las pruebas COVID-19
Conoce las diferentes pruebas de laboratorio que se han desarrollado para diagnóstico o tamizaje del COVID-19. Estas pruebas deben ser realizadas por personas calificadas para ello. En la siguiente guía te mostramos cuáles son los diferentes tipos de pruebas que existen, qué muestran sus resultados, en qué momento hacerlas, así como otra información de valor con la que podrás tener un mejor entendimiento sobre las pruebas COVID-19.
Convocatorias para desarrollo de competencias conversacionales del equipo
Nueva cabina para clientes de póliza en Montería
Para los asegurados en la póliza de salud en Montería ahora cuentan con cabina para la toma de muestras.
Es importante tener en cuenta que:
• Para la realización de las pruebas COVID-19 se requiere una orden médica para realizarla, ningún paciente puede asistir sin ello.
• No requiere ayuno, así que quien desee acceder a estas pruebas puede acceder a cualquier hora del día en los rangos de horarios de atención. Así se podrán evitar aglomeraciones.
Sobre la toma de muestras en la cabina de Montería:
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 a 5:00 p.m., sábados y domingos de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Lugar: Edificio Seguros SURA Montería, Carrera 7 # 43 – 25
• Solo se tomarán muestras de aquellas personas que hayan sido remitidas desde nuestros canales virtuales con orden médica.
• Quien asista, en lo posible le recomendamos llevar su propio bolígrafo para el diligenciamiento de los documentos.
• Se debe usar el tapabocas en todo momento y mantener una distancia superior a dos metros de otras personas.
Para mayor orientación los clientes de póliza de salud cuentan con los siguientes medios de atención:
• App Hola Dr: disponible para iOS y Android. Línea de atención Hola Dr. Celular: #888 – Opción 9-1 Teléfono ¬fijo: 01 8000 518 888 – Opción 9-1
• Atención Virtual en Salud: descarga o actualiza aquí nuestra App Seguros SURA
• Línea de atención: celular: #888. Teléfono fi¬jo resto del país: 01 8000 518 888 • WhatsApp: atención médica exclusiva COVID-19: 315 275 78 88
• Línea de acompañamiento emocional: celular: #888 - Opción 0-2 (todos los días de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.)
Beneficios por ser empleado
1. Descuento en SOAT
Sabemos que si en algún momento necesitas salir en tu carro o moto, de acuerdo con las excepciones contempladas por el Gobierno, ¡tu SOAT debe estar vigente!
• Esta página es de uso exclusivo para empleados de SURA (empleado, cónyuge, hijos, padres). Si deseas realizar compras con código de asesor, ingresa a suraenlinea.com y ten en cuenta que no se aplicaría este descuento.
• Solo aplica para vehículos con placa colombiana.
• Puedes pagar con tarjeta débito o de crédito.
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2. Novedades en el convenio de los planes Movistar: individuales y corporativos
El convenio actual presenta las siguientes mejoras para que sigas disfrutando la conectividad en los planes individuales y corporativos:
Principales novedades:
Planes pospago con datos ilimitados:
- Sin límites de red 3G, 4G y 4.5G LTE
- Sin límites de velocidad
- Sin límites de aplicaciones
- Sin límites de horario
Recuerda los canales de atención exclusivos
• Líneas existentes en Movistar:
Cambios de plan, inclusiones, consultas de facturas y otras consultas puedes escribir al correo: clientescorp@telefonica.com.co
• Líneas nuevas o portabilidad:
Traslada tu número de otro operador a Movistar, contactando a Andrea Mejía andrea.mejia@telefonica.com
Normatividad
Se define procedimiento para el reporte de información del talento humano en salud que presta sus servicios a pacientes con sospecha o diagnóstico de coronavirus covid-19 o que realiza vigilancia epidemiológica con el objeto de determinar los perfiles y montos a reconocer
(ADRES, Circular 031, 23 de julio de 2020)
Se imparten instrucciones a las IPS y a las Secretarías de Salud Departamentales, Distritales y Municipales para el reporte de la información del Talento Humano en Salud que se encuentra atendiendo directamente a pacientes sospechosos o confirmados de coronavirus COVID-19. Para el efecto, la ADRES dispondrá un portal para que las IPS y Entidades Territoriales realicen el reporte de información, que será el insumo para que el Ministerio de Salud y Protección Social defina el monto del reconocimiento económico temporal como una proporción del Ingreso Base de Cotización - IBC promedio por perfil ocupacional.
Ver AQUÍ
Se establecen medidas para garantizar la prestación de servicios de salud oncopediátrica y se declara la atención integral como prioritaria a los menores con cáncer
(Congreso, Ley 2026, 23 de julio de 2020)
La presente ley tiene por objeto establecer medidas que hagan efectiva la protección del derecho fundamental a la salud de los menores de 18 años con diagnóstico o presunción de cáncer, declarar su atención integral como prioritaria, garantizando el acceso efectivo a los servicios de salud oncopediátrica y fortalecer el apoyo social que recibe esta población.
Ver AQUÍ
Se modifica el artículo 3 de la Resolución 1172 de 2020 en el sentido de ampliar los servicios de salud con fundamento en los cuales se reconocerá un monto económico temporal
(MinSalud, Resolución 1182, 22 de julio de 2020)
En aras de cobijar con beneficio la mayor cantidad de talento humano que se ha designado a la prestación de servicios de salud a pacientes con sospecha o diagnóstico de COVID-19 se hace necesario ampliar los servicios definidos en el numeral 2 del artículo 3 de la Resolución 1172 de 2020.
Ver AQUÍ
Se emiten varios conceptos y se responden a varias consultas en materia de prestación de servicios de la salud
(SuperSalud, Boletín jurídico, abril-junio de 2020)
Por medio de este boletín la SuperSalud responde varias consultas sobre asociación de prestadores de servicios de salud, sobre devolución de aportes en salud, sobre prescripción de facturación entre IPS y EPS, entre otro. Así mismo, se emiten conceptos sobre incapacidad por enfermedad general, sobre asociación de usuarios, sobre obligación de las IPS de usar en jingle de la superintendencia nacional de salud en sus líneas de atención al usuario, entre otros.
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