Header image

Nuevas sedes de atención en Armenia y Pereira

Image

Pensando en tu cuidado adaptamos el funcionamiento de las IPS de acuerdo a tu estado de salud.
Identifica si presentas síntomas que podrían ser asociados a COVID -19:
• Fiebre mayor a 38°
• Dolor muscular
• Tos seca
• Sensación de cansancio
• Debilidad o dolor de garganta

Comunícate a través de nuestros canales virtuales:
Línea de Atención: 01 8000 519 519- Armenia 731 49 36
Escríbenos al WhatsApp 317 518 0237 (línea exclusiva para COVID-19)
Ingresa al Servicio de Atención virtual en Salud desde nuestra App Seguros SURA

Si los síntomas persisten asiste a nuestras sedes así:
1. Urgencias para enfermedad respiratoria y COVID -19, a partir del 15 de julio.
Son sedes exclusivas para la atención de pacientes que presentan síntomas como tos seca, fiebre, dificultad para respirar, pérdida del olfato o gusto, o alguna infección respiratoria.
Armenia
Image

Pereira
Image

2. Consulta por enfermedad general
Solicita una cita desde epssura.com, opción Servicios a un Clic.
Urgencias para enfermedades diferentes a síntomas respiratorios IPS para la atención de otras enfermedades o síntomas como dolor abdominal, diarrea y vómito, deshidratación leve a moderada, traumas leves a moderados, esguinces, espasmo muscular, heridas con sangrado abundante, fracturas, dolor de cabeza o reacciones alérgicas.

Armenia
Image

Pereira
Image

1. Otros síntomas
En Armenia: traumas leves, heridas menores, dolor abdominal leve, cólico menstrual, conjuntivitis o síntomas urinarios.
Image

En pereira: heridas menores, dolor abdominal leve, cólico menstrual, conjuntivitis o síntomas urinarios.
Image

En caso de presentar fracturas, esguinces o traumas dirigirse a:
Image

Si necesitas acompañamiento, comunícate con nuestra línea de atención.


Normatividad

Se reglamenta la inscripción de oficio al Sistema de Seguridad Social en Salud de las personas que no se encuentran afiliadas o se encuentren con novedad de terminación de la inscripción en la EPS.
(MinSalud, Resolución 1128, 8 de julio de 2020)
Esta Resolución se expide teniendo en cuenta que existen poblaciones que se encuentran en circunstancias de debilidad manifiesta y vulnerabilidad, por lo que resulta preciso garantizar su aseguramiento en el Sistema General de Seguridad Social en Salud, razón por la cual se reglamenta la inscripción de oficio al Sistema General de Seguridad Social en Salud de personas que no se encuentran afiliadas y sean identificadas o requieran atención en salud, con el fin de establecer acciones a cargo de las secretarías de salud, las IPS, EPS así como los plazos para surtir dichas acciones.
Ver AQUÍ

Se modifica la fecha de remisión de consentimiento informado, para que la ADRES tramite las cuentas radicadas sin resultado de auditoría de acuerdo con el artículo 237 de la Ley 1955 de 2019
(ADRES, Circular 27 de 2020, 09-jul-2020)
La ADRES informa a las entidades recobrantes que el plazo máximo para que los servicios y tecnologías radicados, sin resultado de auditoría, sean tramitados en el marco del mecanismo de saneamiento definitivo previsto en el artículo 237 de la Ley 1955 de 2019 y sobre los cuales la ADRES autoriza su anulación, será el 16-jul-2020 o el 01-sept-2020. La información deberá remitirse a maria.orjuela@adres.gov.co.
Ver AQUÍ
Ver toda la actualidad normativa del País AQUÍ.



Manejo de incapacidades, licencias de maternidad y paternidad

El proceso de gestión incapacidades y licencias tanto de maternidad como paternidad, a partir de ahora se reporta a través de un proceso más fácil y sencillo que nos permitirá tener el registro de tus ausencias y con tu líder acompañarte de una forma integral.
En SuccessFactors, encontrarás el “Módulo de ausencias”, en el cuál están habilitadas los diferentes “Tipos de tiempos” para realizar el reporte.
El proceso a realizar es diferente de acuerdo a la EPS a la que te encuentres afiliado.
Conoce el instructivo reporte de incapacidades, licencias de maternidad o paternidad para los afiliados a EPS SURA. CLIC AQUÍ.
Conoce el instructivo reporte de tus incapacidades, licencias de maternidad o paternidad OTRAS EPS . CLIC AQUÍ.
Si tienes dudas o necesitas más información, comunícate con el equipo de Talento Humano, escribiendo al correo contacto@suramericana.com.co


Sobre las pruebas de seguimiento

En relación con las manifestaciones presentadas por usuarios que solicitaban la realización y entrega de resultados de pruebas adicionales a las ya practicadas de COVID-19, EPS SURA se permite aclarar:

• La última actualización del Lineamiento del Ministerio de Salud para el manejo y atención de COVID-19, PSSS03 versión 2, emitida el 1 de julio de 2020, define que ya no es necesaria la realización de pruebas de seguimiento (segundas y terceras pruebas) para pacientes contagiados por el virus, y que no se encuentren hospitalizados o estén en tratamiento ambulatorio.

• Además de los anterior, estas instrucciones del Ministerio de Salud establecen que el resultado de pruebas adicionales, no son un requisito para regresar a las actividades laborales, por lo tanto, la Compañía facilita la gestión de incapacidades para que, una vez recuperado el usuario, pueda retornar con normalidad a su trabajo, siguiendo las recomendaciones entregadas.

Estas directrices responden a las recomendaciones entregadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), Centro para el Diagnóstico y Prevención de Enfermedades (CDC), Consenso Colombiano de Atención, diagnóstico y manejo de la infección por SARS-COV-2/COVID-19 en establecimientos de atención de la salud, recomendaciones basadas en consenso de expertos e informadas en la evidencia (ACIN-IETS), Asociación colombiana de infectologia (ACIN), Instituto de evaluación en tecnologías en salud (IETS), referentes mundiales en el manejo de la pandemia.

• De acuerdo con estas instituciones, en el seguimiento de los pacientes infectados se identificó que, algunas personas al día 14 de la enfermedad seguían teniendo PCR (reacción en cadena de polimerasa) positiva en muestras respiratorias, a estos se les llamó positivos prolongados. Varios estudios recientes han demostrado que, después del día 10 estas personas no son infectantes, siempre y cuando, ya hayan resuelto la fiebre y sus síntomas respiratorios hayan mejorado.

• Esta estrategia de seguimiento basada en síntomas y tiempo de aislamiento, argumentado en estudios técnico-científicos, permitirá enfocar los esfuerzos en lograr mayor oportunidad en el diagnóstico inicial, establecer el cerco epidemiológico y atender a los contagiados durante las próximas semanas, en las cuales se proyecta un crecimiento acelerado de personas infectadas.

EPS SURA hace un llamado al autocuidado, la comunicación con responsabilidad y la comprensión de que esta situación atípica implica cambios veloces en los protocolos de atención. Además, reitera su compromiso con el cuidado de la vida y la generación de bienestar para todos sus afiliados, por eso, continúa fortaleciendo su modelo operacional y así responder de la mejor manera posible al momento coyuntural que enfrentamos.

Para profundizar en este tema, te recomendamos leer el documento de orientación sobre manejo de pruebas diagnósticas y de seguimiento. CLIC AQUÍ.