Durante el mes de junio y julio todos los asegurados de las pólizas de Plan Autos Global (individual o colectivo) que tengan contratadas las coberturas de daños a terceros, accidentes al conductor y asistencia, contarán con la extensión de estas coberturas permitiéndoles estar protegidos al momento de movilizarse en un medio alternativo como una bicicleta o patineta (tradicional o eléctrica). Estos podrán ser propios, prestados, alquilados o que se presten por parte de la ciudad para facilitar la movilidad.

Las condiciones de prestación de estas coberturas serán:
a. El beneficio se otorgará únicamente al asegurado (persona natural) registrado en la carátula de la póliza del Plan Autos Global.
b. Asistencia: se prestarán los siguientes servicios de asistencia para acompañar al asegurado:
· El servicio aplica cuando el lugar donde se va a recoger al asegurado se encuentre dentro de un radio de 30 kilómetros contado desde el centro administrativo de la ciudad.
· Transporte por lesiones o enfermedad: SURA asumirá los gastos de traslado en el medio que considere el profesional de la salud que atienda al enfermo o accidentado y el equipo médico de SURA, hasta el centro hospitalario más cercano o hasta su domicilio habitual.
· Transporte por daños: en caso de que se vare o accidente en la la bicicleta o patineta, SURA pondrá a su disposición un transporte para el asegurado y la bicicleta para que se traslade hasta su domicilio habitual.
· Asesoría jurídica telefónica o en sitio: en caso de un accidente de tránsito, SURA lo asesorará telefónicamente y al conductor de la bicicleta o patineta asegurada y cuando lo considere necesario enviará un abogado al sitio del accidente.
· Acompañamiento ante el Tránsito o centro de conciliación: en el evento de un choque donde se generen acciones contravencionales, SURA asignará un abogado al asegurado o al conductor de la bicicleta o patineta para que los acompañe y asesore durante todas las diligencias que SURA considere necesarias, ante el organismo respectivo. Igualmente, en caso de que la bicicleta o patineta sean retenidas porque en un accidente de tránsito se presenten lesionados o muertos el abogado adelantará todos los trámites necesarios para obtener su liberación. Se exceptúan aquellos lugares en donde no exista un acceso transitable por carretera.

Al momento de tener un accidente o requerir asistencia, el asegurado siempre deberá comunicarse con nuestra Línea de Atención Nacional 01 8000 518 888, o en Bogotá, Cali y Medellín 437 88 88, celular # 888.

Al asegurado se le atenderá la reclamación afectando las coberturas en caso de alguna reclamación y, por lo tanto, siempre que requiera un servicio asistencial o realizar un reclamo por alguna de estas coberturas deberá informar la placa de su carro asegurado en el Plan Autos Global.

c. Daños a terceros: el límite de la cobertura de daños a terceros que se extenderá del Plan Autos Global será hasta $64.000.000 cuando el asegurado se transporte en medios alternativos como una bicicleta o patineta (tradicional o eléctrica), prestada o alquilada o que se la presten por parte de la ciudad para facilitar la movilidad. En caso de que el asegurado cuente con seguro con SURA para su bicicleta, se le sumará al monto que ya tiene contratado en daños a terceros al valor definido por el beneficio ($64.000.000)
d. Accidentes al conductor: aplicará de acuerdo con el valor contratado en la póliza de Plan Autos Global y a sus condiciones específicas.
e. Reclamación posterior al siniestro (Línea de solución): en caso de que el asegurado se comunique con la línea de atención de solución después del 1 de junio y hasta el 31 de julio.
f. Quejas: las quejas se atienden bajo el modelo de atención de movilidad.

Consulta el detalle de esta información y las condiciones particulares de este beneficio, para los equipos encargadas de llevarlo a los clientes, en el documento resumen de los cambios en Movilidad en nuestra Biblioteca AQUÍ.

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