SURA en la mente de los colombianos
Según un estudio de recordación de marcas (top of mind) de la Revista Dinero, SURA se mantiene como la marca de seguros más recordada en Colombia. El estudio entre otras cosas, indica que:
· Aumenta 5 puntos porcentuales frente a 2019 y para 1 de cada 4 mujeres SURA es la marca más recordada de seguros, cerca de la misma proporción en hombres. Conoce el detalle de esta medición AQUÍ.
· EPS SURA, que trae una tendencia desde 2016 en el top of mind de los colombianos, alcanzó 18% del nivel de recordación, dos puntos más que el año pasado. Conoce el detalle de esta medición AQUÍ.
Ser la marca más recordada por los colombianos, es producto del compromiso y la pasión con la que hacemos las cosas y por eso Carolina Mejia Wills, Gerente de Publicidad nos comparte un mensaje al respecto. Escuchar mensaje AQUÍ.
Modelo pionero de oxigenoterapia en Colombia
Esta semana comenzamos la implementación de un nuevo modelo para el país de atención en salud para pacientes positivos de COVID- 19 y pacientes sospechosos con factores de riesgo.
El modelo contempla mediciones periódicas de los niveles de saturación de oxígeno en la sangre, corrección postural y terapia respiratoria. Con esto quiere intervenir directamente en la disminución de dos indicadores fundamentales para el control de la pandemia: la mortalidad y las estancias hospitalarias, en especial, en unidades de cuidados intensivos (UCI).
“En el mundo existen casos en los que el tratamiento temprano hizo la diferencia. Educar a las personas nos permitirá empoderarlas y hacerlas partícipes de la gestión de su salud y de la de su grupo familiar. Para eso nos apoyamos en avances tecnológicos para intervenir de manera temprana en poblaciones que sean sintomáticas y requieran atención. Alemania, por ejemplo, con un modelo similar ha logrado niveles de mortalidad menores al 50% del promedio mundial”, afirmó Gabriel Mesa Nicholls, Gerente General de EPS SURA.
“Este modelo empodera al paciente y su familia en el cuidado de su salud a través de la formación y acompañamiento en técnicas de respiración y postura. Además entrega a los pacientes los dispositivos con los cuales debe monitorear los factores de riesgo como la oxigenación y la temperatura. El modelo dispone de un equipo interdisciplinario de médicos, terapeutas respiratorios y personal de enfermería apoyados por las especialidades que se requieran dispuestos a asistir de manera rápida a la casa de los pacientes cuando los indicadores estén alterados y aplicar estrategias de oxigenoterapia previniendo complicaciones”. Liliana Arboleda, Gerente de Servicios de Salud.
La Compañía adelanta revisiones con entidades públicas y privadas para construir sinergias y evaluar la escalabilidad del modelo. Esta iniciativa se suma a otras acciones de Seguros SURA Colombia para aportar a superar la contingencia, como la toma y procesamiento 600 muestras al día (25 mil pruebas a la fecha), esquema de toma de muestras para diagnóstico desde automóviles y a domicilio, el aumento de contratación de talento humano en salud, y cerca de 9 mil atenciones al día mediante servicios de atención virtual y teleasistencia.
Cambios en las soluciones
1. Reactivación de pólizas canceladas de vida individual
Desde la Gerencia de Vida y Rentas se han creado las siguientes opciones para reactivar las pólizas que hayan sido canceladas desde el 1 de febrero en adelante hasta el 31 de agosto del 2020, con el propósito de seguir acompañando a nuestros clientes durante este momento de cambio.
· Opción 1: clientes que cancelan alguna(s) cobertura(s) adicional (es), pero continúan con la cobertura de vida (básico) vigente y quieran activar de nuevo esta(s) cobertura(s) antes de los 6 meses.
· Opción 2: clientes cuya fecha de cancelación no exceda 3 meses, (en este escenario el cliente ha cancelado todo el seguro).
· Opción 3: clientes cuya fecha de cancelación esté entre 3 y 6 meses (en este escenario el cliente ha cancelado todo el seguro).
Estas opciones aplican para:
· Clientes que hayan cancelado su(s) póliza(s) o cobertura(s) de vida individual a partir del 1 de febrero de 2020.
· Estas opciones aplican para todos los tipos de cancelación.
· Canal: asesores.
· Coberturas: Aplica para todas las coberturas de Vida individual, amparo básico de vida, invalidez por accidente, invalidez por enfermedad, muerte accidente, enfermedades graves, cáncer, accidentes personales complementario y renta diaria.
· Sumas aseguradas: Clientes hasta los 45 años: $800.000.000 COP.
Clientes de los 45 hasta los 60 años: $600.000.000 COP.
· Productos: no aplica para Plan crédito protegido.
Consulta el detalle de estas tres opciones en el documento que compila los cambios en las soluciones de Vida y Salud AQUÍ.
2. Ampliación de la flexibilización en el proceso de evaluación médica de vida y salud
Entendiendo los cambios del entorno y las decisiones tomadas por el gobierno nacional respecto a la ampliación del aislamiento social obligatorio, Seguros SURA ha decidido ampliar la flexibilización en los procesos de evaluación médica y suscripción, hasta el 31 de mayo de 2020, buscando dar continuidad y acompañamiento a la labor que haces como asesor y también pensando en alternativas para nuestros clientes.
Para conocer los detalles de estos cambios temporales publicados en la edición 7 de este boletin y que continúan hasta el 31 de mayo, CLIC AQUÍ.
3. Inclusión de cuentas DaviPlata para el pago de reclamaciones de vida
Continuamos velando por la seguridad de nuestros clientes y facilitando los procesos con nosotros, ahora podrán inscribir sus cuentas bancarias de DaviPlata de Davivienda para recibir el pago de sus reclamaciones de vida individual y vida grupo.
Esta cuenta se apertura desde el celular, sin necesidad de desplazarse a los bancos, y al momento de aperturar la reclamación por el aplicativo ATR, podrán incluirlas fácilmente.
Recuerda que el pago por transferencia electrónica es más fácil para todos, el pago a través de las cajas Sura está deshabilitado para cuidar a las personas y no incentivar su desplazamiento durante la contingencia.
Para conocer los pasos para abrir la cuenta Daviplata y sus condiciones CLIC AQUÍ.
Para conocer el detalle de cada una de las funcionalidades del APP puedes ingresar a www.hagaloalodaviplata.com
La ética, los comportamientos y las decisiones en tiempos del COVID-19
En tiempos de actuar con velocidad y pertinencia acudimos a la ética como orientador de nuestras decisiones, pues más allá de ayudarnos a responder ¿qué debemos hacer?, nos entrega insumos para preguntarnos ¿por qué lo debemos hacer?, en coherencia además con nuestra estrategia y la forma en que nos comunicamos con los diferentes públicos de interés.
En la siguiente guía construida por la Oficina Corporativa presentamos cuestionamientos que nos guiarán en una adecuada toma de decisiones basadas en lo que declaramos como Compañía.
Ver guía de toma de decisiones en tiempos de COVID-19 AQUÍ.
Actualidad normativa
Se otorgan facultades a Gobernadores y Alcaldes en materia presupuestal y tributaria en el marco de la fase de reactivación económica
(Minhacienda, Decreto Legislativo 678, 20 mayo 2020)
Se establece que los Gobernadores y Alcaldes tendrán la facultad para reorientar rentas de destinación específica para financiar gastos de funcionamiento de su entidad territorial. El término para dicha reorientación de rentas, no podrá exceder del 31 de diciembre de 2021. Igualmente, podrán realizar adiciones, modificaciones, traslados y demás operaciones presupuestales a que haya lugar, únicamente para efectos de atender la ejecución de los recursos que, en el marco de sus competencias, sean necesarios para atender la Emergencia Económica, Social y Ecológica.
Igualmente, se dispone que la distribución de la sobretasa ACPM, a partir de junio de 2020, y hasta diciembre de 2021, que hasta el momento se distribuye cincuenta por ciento (50%) para los Departamentos y el Distrito Capital y cincuenta por ciento (50%) para INVIAS, será distribuida en un cien por ciento (100%) para los departamentos y el Distrito Capital, en proporción al consumo de combustible en cada entidad territorial, y durante el mismo periodo, respetando los compromisos adquiridos, será de libre destinación por parte de los Departamentos y el Distrito Capital.
Ver AQUÍ
Nuevas medidas preventivas y de mitigación para contener el COVID-19
(Minsalud, Documento Técnico 18 de mayo de 2020)
Se brindan orientaciones a la población en general para promover el autocuidado, el del núcleo familiar, en especial personas adultas mayores y personas con enfermedades de base, por su condición de vulnerabilidad ante el COVID-19.
Ver AQUÍ
La Supersalud imparte instrucciones relacionadas con los requerimientos de información frente al diagnóstico en el marco de la pandemia COVID-19
(Supersalud, Circular Externa 10, 20 de mayo de 2020)
La Superintendencia Nacional de Salud, emite una serie de instrucciones dirigidas a direcciones departamentales y distritales de salud, EPS y ARL, en relación con los requerimientos de información frente al diagnóstico en el marco de la pandemia COVID-19.
Ver AQUÍ
Consulta toda la actualidad normativa del país AQUÍ.
Hay Festival: Contra los populismos, la batalla por el relato de la realidad
El multipremiado escritor Javier Cercas (España) analiza cómo la batalla por la narración y contextualización de la realidad de la pandemia global puede generar interesantes cuestionamientos sobre nuestra forma de vida, pero, si no se hace desde el pensamiento crítico, también puede servir para abonar movimientos nacionalistas o el auge de líderes populistas. Con referencias a la obra de filósofos y pensadores que todas deberíamos conocer, Cercas mira con lucidez este momento histórico.
Charla anterior
· Lydia Cacho: Perspectiva de géneroarla Fernando Savater. CLIC AQUÍ.
· Lydia Cacho Preguntas y respuestas sobre su charla. CLIC AQUÍ.
Como aliados regionales del Hay Festival, puedes seguir las charlas en sura.com/arteycultura, futuros.sura-am.com, hayfestival.com/imagina-el-mundo, así como en el canal de podcast Hay Festival en Español. Adicionalmente, desde las redes sociales de Hay Festival en español y de SURA, con la etiqueta #imaginaelmundo, y desde un formulario se recogerán preguntas que enriquecerán la publicación en la semana siguiente de una entrevista en BBC Mundo con cada uno de los 10 personajes.
Próximos streamings
Para todos
26 de mayo | 8:00 a.m.
Martes de Conexión: cuidado de los equipos, bioseguridad y elementos de protección personal en preparación para una próxima reincorporación
Conéctate AQUÍ
26 de mayo | 2:00 p.m.
Streaming regional: Conexión Juana Francisca Llano
Conexión para personas con correo corporativo CLIC AQUÍ.
Conexión para personas sin correo corporativo CLIC AQUÍ.
28 de mayo | 9:00 a.m.
Streaming regional: cuidado de las mascotas
Conexión para personas sin correo corporativo CLIC AQUÍ.
29 de mayo | 8:00 a.m.
Conversemos con Juan David Escobar, Presidente Seguros SURA Colombia
Conéctate AQUÍ.
Para equipos de salud
27 de mayo | 8:00 a.m.
Actualización de las Guías Covid-19
Conéctate AQUÍ.
SURA vive la cultura
Promoción cultural | Fundación SURA from SURA Latinoamérica on Vimeo.
