Nuevo esquema de marcación telefónica en Colombia
De acuerdo con la definición de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en la Resolución 5826 del 2019, desde el próximo 1º de septiembre cambiará la forma de marcar al realizar llamadas en Colombia desde y hacia líneas fijas.
¿Cómo se realizará esta modificación?
- Para llamadas con destino a líneas fijas: llamadas locales, nacionales o desde celulares, el nuevo esquema de marcación será:
60 + indicativo ciudad destino + teléfono fijo destino.
Se eliminan los códigos de larga distancia nacional, no se usarán los prefijos por operador (Telefónica 09, ETB 07, Tigo 05, entre otros), así como la eliminación del prefijo 03 al marcar desde un celular a un fijo. - Para llamadas desde líneas fijas a líneas móviles:
Marcación directa usando únicamente los 10 dígitos de la línea móvil de destino
Se elimina el prefijo 03.
¿Cómo se implementará este cambio en la Compañía
En SURA estamos realizando las acciones pertinentes con los operadores a nivel nacional, para realizar los ajustes técnicos en los servicios telefónicos de cada una de las sedes y así minimizar el impacto a partir de la fecha de implementación de este cambio de numeración.
A lo largo de este proceso, la Gerencia de TI y Transformación Digital se estará comunicando con las diferentes áreas que hacen uso esencial de este servicio para informar sobre las acciones que se llevarán a cabo para garantizar la continuidad del servicio y establecer el plan de comunicación a los usuarios. Así mismo, desde las áreas de Mercadeo de la Compañía, se está coordinando el proceso de comunicación a clientes y usuarios externos, e informar los teléfonos de contacto con su respectiva marcación bajo este nuevo esquema.
· A las líneas de marcación con el 4378888 usadas entre ciudades como opción de contacto para Seguros Voluntarios, se deberán anteponer los dígitos dependiendo de la ciudad así: Bogotá 6014378888 | Cali 6024378888 | Medellín 6044378888
· Las llamadas de móvil a móvil, #888 y a la línea nacional 01 8000 51 8888, no tendrán ningún cambio.
· Durante la transición a este nuevo esquema a nivel nacional, inicialmente pueden presentarse algunas intermitencias en las líneas debido a las modificaciones en los operadores de telefonía.
Conoce algunos ejemplos que te servirán de guía durante la implementación de este cambio:
Nuevo esquema de marcación de acuerdo con el destino:
Los cambios dispuestos por la CRC en la Resolución 5826 están divididos en tres etapas:
Tom Makers 2021
Entre el jueves 30 de septiembre y el sábado 2 de octubre realizaremos nuevamente el TOM Makers 2021, un voluntariado que busca ayudar a personas con discapacidad, bajos ingresos y de la tercera edad.
La cita es en el Colegio Columbus school, alto de Las Palmas, durante estos días entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m. para asistir a este evento debes validarlo con tu jefe y posteriormente hacer la inscripción en el vínculo que te adjuntamos.
La actitud es más importante que las capacidades técnicas.
Todos los saberes son bienvenidos y suman, pero según las necesidades del evento, algunos conocimientos cobran mayor relevancia:
1. Diseñadores o ingenieros de diseño de producto.
2. Ingenieros mecánicos o profesiones afines.
3. Ortopedista o ingeniero biomédico
Conoce más de TOM.
Los interesados deben inscribirse antes del miércoles 1 de septiembre dando clic aquí.
Personas bien informadas
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• Redes sociales de la Compañía.
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