Asistencia ¿Qué hacer en caso de siniestro?

Atención permanente las 24 horas del día, los 365 días del año

Si te sucede algo, comunícate de inmediato con nuestras líneas de atención:

  • #888

    desde celulares

  • 437 8888

    En Medellín, Bogotá y Cali

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    Para el resto del país

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¿Qué debes hacer si resultas involucrado en un accidente?

No te preocupes, aquí te damos algunos consejos útiles.

Mantén la calma

Así podrás tener más claridad a la hora de actuar y enfrentar el momento del accidente.

Ten tu seguro a mano

Llámanos y danos tu número de seguro y ubicación para ayudarte de inmediato.

Permanece en el lugar del accidente

Todo se hace más fácil cuando no cambias tu ubicación y te quedas con las personas afectadas.

Espera al facilitador

No hagas arreglos ni admitas responsabilidades hasta que te enviemos al profesional que se encargará de solucionar todo.​​​​​

¿Qué más debes s​aber?

Asegura tu bienestar y el de tus acompañantes

Permanece en la escena del accidente pero no olvides encender las luces estacionarias y poner los conos para que los demás vehículos sepan que tuviste un inconveniente en la vía.

Espera a tu abogado

En caso de ser requerido por las autoridades , te asignaremos un abogado siempre y cuando tengas la cobertura de Asistencia Jurídica.

No sigas al responsable

Si la persona que provocó el accidente huye, no vayas tras él. Eso sí: toma nota de la placa, la marca y el color del vehículo.

Sé precavido

Anota nombre, dirección y número de teléfono y de licencia de conducción de los demás conductores involucrados en el accidente. Toma también registro de la información relacionada con los testigos.

Llama a la policía

Comunícate rápidamente con los números de emergencia apropiados para reportar tu accidente.​​​

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¿Tienes dudas?

¡Comunícate con nosotros!